Condições gerais de venda

1. Vendedor e âmbito de aplicação

O site é explorado sob o nome comercial Deutsch Container Solution, com morada em Hambourg 1, 20099 Hambourg, Alemanha. Apresenta contentores marítimos, casas contentor, escritórios modulares, módulos sanitários e serviços associados.

As presentes condições aplicam-se aos pedidos de encomenda efetuados através do site. As características particulares acordadas num orçamento, nota de encomenda ou confirmação escrita prevalecem em caso de divergência com as informações gerais do site.

2. Produtos e disponibilidade

As descrições, fotografias, dimensões e equipamentos apresentam as características essenciais dos produtos. Uma vez que as soluções podem ser volumosas, técnicas ou adaptadas ao projeto do cliente, a disponibilidade e a configuração definitiva são confirmadas por escrito.

Quando é solicitada uma adaptação, as especificações aplicáveis são as que constam do orçamento ou da nota de encomenda aceite pelas partes.

3. Encomenda e celebração da venda

1. O cliente seleciona os produtos e envia os seus dados de contacto e a morada de entrega.
2. A Deutsch Container Solution recebe o pedido e verifica a disponibilidade, a configuração e as condições logísticas.
3. O preço, o pagamento e a entrega são confirmados por escrito, nomeadamente através de orçamento ou nota de encomenda.
4. A venda torna-se definitiva após a aceitação das condições confirmadas e, quando solicitado, a receção do pagamento ou sinal acordado.

A validação do formulário do site envia um pedido de encomenda. Nenhum pagamento é debitado automaticamente no momento desse envio.

4. Preços, impostos e custos

Os preços são apresentados em euros, com IVA incluído, salvo indicação em contrário claramente comunicada ao cliente. O preço confirmado no orçamento ou na nota de encomenda tem em conta a configuração escolhida.

Para um pedido enviado diretamente através do site, o carrinho apresenta atualmente um custo fixo de entrega de 500,00 EUR. Quando uma restrição de destino, acesso, movimentação ou configuração exige um tratamento específico, o respetivo custo é comunicado antes da confirmação definitiva e apenas é aplicado após a aceitação do cliente.

5. Pagamento

O método de pagamento, um eventual calendário de pagamentos e os dados necessários para o pagamento são indicados na confirmação, no orçamento ou na nota de encomenda. O cliente deve respeitar as condições aceites e conservar o comprovativo de pagamento.

Em caso de atraso ou falta de pagamento, a preparação ou a entrega pode ser suspensa dentro dos limites permitidos pelas disposições aplicáveis.

6. Entrega, receção e transferência do risco

As zonas, os custos, as modalidades de marcação e os critérios de receção são detalhados na nossa política de entrega. O prazo aplicável a uma encomenda é confirmado por escrito em função do produto, da sua preparação, do destino e das condições de acesso.

7. Devoluções, não conformidade e reembolso

O cliente dispõe de 25 dias a contar da receção para apresentar por escrito um pedido relativo a uma devolução, não conformidade ou reembolso. O procedimento e os comprovativos necessários encontram-se na página devoluções e reembolsos.

8. Responsabilidade e força maior

Cada parte responde pelas suas obrigações em conformidade com as disposições aplicáveis e as condições particulares aceites. A Deutsch Container Solution não pode ser responsabilizada por um atraso ou incumprimento resultante de um acontecimento externo imprevisível e irresistível, de informações incorretas fornecidas pelo cliente ou de um acesso de entrega insuficiente que não tenha sido previamente comunicado.

9. Dados pessoais

Os dados comunicados durante um pedido são utilizados para tratar a encomenda, organizar a entrega e acompanhar a relação com o cliente. As condições completas e os direitos das pessoas são descritos na nossa política de privacidade.

10. Reclamações e litígios

Qualquer reclamação deve ser primeiro enviada à Deutsch Container Solution com a referência da encomenda e os elementos úteis. As partes procurarão uma solução amigável. Na falta de acordo, o litígio será tratado em conformidade com as regras de direito e de competência jurisdicional aplicáveis à situação do cliente e à venda em causa.