1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento é a Deutsch Container Solution, Hambourg 1, 20099 Hambourg, Alemanha. Para qualquer questão relativa aos dados pessoais, pode escrever para contact@deutsch-container.com ou ligar para +49 1525 5603 180.
2. Dados recolhidos e finalidades
| Dados | Utilização | Fundamento |
|---|---|---|
| Empresa, nome, e-mail e telefone | Responder ao pedido, identificar o cliente e assegurar o acompanhamento comercial. | Diligências pré-contratuais e execução da encomenda. |
| País, código postal e morada de entrega | Verificar a zona de entrega, definir as condições logísticas e entregar a encomenda. | Diligências pré-contratuais e execução da encomenda. |
| Carrinho, produtos, quantidades e referência da encomenda | Calcular o valor, transmitir o pedido e assegurar o serviço pós-venda. | Execução da encomenda e cumprimento das obrigações legais. |
| Dados técnicos e de sessão | Assegurar o funcionamento do carrinho, proteger o site e diagnosticar erros. | Interesse legítimo em garantir o funcionamento e a segurança do serviço. |
Os campos assinalados como obrigatórios são necessários para tratar o pedido. Sem estas informações, a encomenda ou a entrega não pode ser analisada.
3. Destinatários
Os dados são acessíveis às pessoas autorizadas da Deutsch Container Solution e, apenas quando necessário, aos prestadores envolvidos no alojamento, correio eletrónico, suporte técnico, pagamento acordado ou entrega. Estes destinatários utilizam os dados exclusivamente para a missão em causa ou para cumprir as suas próprias obrigações legais.
A Deutsch Container Solution não vende os dados pessoais dos seus clientes.
4. Prazo de conservação
Os pedidos sem seguimento são conservados durante o período necessário ao seu tratamento e a um acompanhamento razoável da comunicação. Os dados relativos a uma encomenda são conservados durante a relação comercial e, posteriormente, arquivados durante os prazos necessários à prova das operações, ao tratamento de garantias e reclamações e ao cumprimento das obrigações contabilísticas, fiscais ou legais. Os dados técnicos são conservados durante um período proporcional às necessidades de segurança e diagnóstico.
5. Cookies e armazenamento de sessão
O site utiliza um mecanismo de sessão necessário ao funcionamento do carrinho, à segurança dos formulários e à continuidade da navegação. Este armazenamento é estritamente funcional. O bloqueio destes elementos no navegador pode impedir a adição ao carrinho ou o envio de um pedido de encomenda.
6. Segurança e transferências
São aplicadas medidas técnicas e organizativas razoáveis para limitar o acesso não autorizado, a perda, a alteração ou a divulgação dos dados. Se um prestador tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, a transferência deve basear-se num mecanismo reconhecido pela regulamentação aplicável.
7. Os seus direitos
Consoante a sua situação e a regulamentação aplicável, pode solicitar:
- o acesso aos seus dados e uma cópia dos mesmos;
- a retificação de dados inexatos ou incompletos;
- o apagamento ou a limitação do tratamento;
- a oposição a um tratamento baseado no interesse legítimo;
- a portabilidade dos dados quando estiverem reunidas as condições;
- a retirada do consentimento, sem efeitos retroativos, quando este constitui o fundamento do tratamento.
O pedido deve especificar o direito exercido e permitir a verificação da identidade do requerente em caso de dúvida razoável. A resposta é fornecida dentro dos prazos previstos na regulamentação.
8. Reclamação junto de uma autoridade
Se considerar que os seus direitos não são respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados no seu país de residência ou no país onde o tratamento é efetuado.
Contacte-nos
Para qualquer questão relativa a esta política, escreva para contact@deutsch-container.com ou ligue para +49 1525 5603 180. Morada: Hambourg 1, 20099 Hambourg, Alemanha.